Termos Específicos

PRODUTOS COM PRESCRIÇÃO DE PROFISSIONAL ESPECIALIZADO

Produtos personalizados ou com prescrição, que foram especialmente encomendados com a configuração pré-determinada podem ser trocados ou devolvidos desde que apresentem defeito na configuração, personalização ou no produto. Caso o produto apresente divergência de medidas, não se aplicam a problemas de encomenda de produto.

Recomendações: Certifique-se que a prescrição que está usando como base para comprar a sua cadeira de rodas personalizada está de acordo com suas atuais medidas. Não recomendamos que a prescrição tenha sido feita a mais de seis meses ou, ainda, se você possa ter alterações em seu peso recente ou outras intervenções que impactem em sua postura na cadeira de rodas. Indicamos também que se certifique que o profissional escolhido para ajudar com as medidas seja um profissional habilitado (fisioterapeuta ou terapeuta ocupacional) e seu CREFITO esteja em vigor.

Mas, se mesmo assim, seu equipamento apresentar problemas, por favor, entre em contato através do Atendimento do E-commerce da Mobility Brasil pelo telefone 11) 5539-4000ou e-mail contato@mobilitybrasil.com.br.

Atenção! O contato não é garantia de troca ou ajustes, todos os produtos que apresentarem problemas, serão avaliados pelo nosso setor de qualidade.

PRODUTOS DE USO ÍNTIMO

Almofadas para Cadeira de Rodas e Cadeiras de Banhos e todos os seus acessórios são considerados produtos de uso íntimo. E por uma recomendação de saúde e higiene não há troca, exceto por defeitos.

"A questão da peça íntima, por causa de saúde e da própria higiene, não é recomendada que a pessoa use uma peça de uma outra pessoa. Então não existe a obrigação de devolução ou troca.”

Recomendações: Assim que receber o produto, verifique se o item apresenta defeitos ou problemas de transporte, caso tenha acontecido alguma avaria no transporte, avise-nos imediatamente e tire fotos para registro. 

DO FORO

I.1) Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, este contrato foi registrado.