Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados no site da Mobility Brasil, para quais finalidades eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

usamos os dados necessários para atender você, processar compras, entregar pedidos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços. Não comercializamos dados pessoais.

A Mobility Brasil é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizados em seu e-commerce. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@mobilitybrasil.com.br.

• Dados cadastrais e de contato: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
• Dados da compra: produtos, valores, forma de pagamento, endereço de entrega, notas fiscais, histórico de pedidos e comunicações de atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e registros de segurança.
• Dados fornecidos voluntariamente: medidas, preferências, prescrições ou informações necessárias para configurar produtos personalizados. Quando houver dados de saúde, o tratamento será limitado à finalidade informada e às bases legais aplicáveis.

Os dados completos de cartão são processados pelos provedores de pagamento exibidos no checkout, de acordo com os padrões de segurança aplicáveis.

Os dados podem ser obtidos quando você cria uma conta, faz uma compra, solicita orçamento, conversa com nosso atendimento, preenche formulários ou navega no site. Também podemos receber informações de parceiros necessários para pagamentos, antifraude, logística e suporte.

• executar compras, pagamentos, entregas, trocas e atendimento;
• cumprir obrigações fiscais, regulatórias e de defesa do consumidor;
• prevenir fraudes e proteger contas, transações e o site;
• responder solicitações e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• aprimorar a navegação, medir desempenho e personalizar comunicações, quando permitido;
• enviar ofertas mediante consentimento ou outra base legal válida, sempre com opção de cancelamento.

Conforme a situação, o tratamento poderá se basear na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse, consentimento ou outra hipótese prevista na LGPD.

Podemos compartilhar somente os dados necessários com operadores e parceiros que apoiam o e-commerce, como plataforma de loja, hospedagem, meios de pagamento, antifraude, transportadoras, atendimento, análise de desempenho e comunicação. Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando exigido por lei ou para proteger direitos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional.

Cookies essenciais mantêm o carrinho, a sessão e a segurança do site. Cookies de medição e marketing, quando utilizados, ajudam a entender o desempenho e tornar a comunicação mais relevante. Você pode ajustar as preferências no aviso de cookies ou no navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades da loja.

Conservamos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender prazos legais e regulatórios, prevenir fraudes e exercer direitos. Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma legalmente autorizada.

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e monitoramento. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes; por isso, recomendamos senhas fortes, exclusivas e o cuidado com mensagens suspeitas.

Nos termos da lei, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando regulamentada, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição e revogação do consentimento.

Para exercer um direito, envie a solicitação para contato@mobilitybrasil.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Compras devem ser realizadas por pessoas legalmente capazes ou por seus responsáveis. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, observaremos seu melhor interesse e as regras específicas da LGPD.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

Veja também os Termos de Uso, a Política de Trocas e Devoluções e nossa página de Segurança.